Offener Brief von Peter Maurer
Geschätzte Closomat-Freunde
2007 war das schwärzeste Jahr in der 50-jährigen Geschichte von „Closomat“. Viele Kunden und Lieferanten mussten direkt oder indirekt über mehrere Monate hinweg mitleiden, sich ärgern oder gar materiellen Schaden hinnehmen. An dieser Stelle möchte ich noch einmal meinem tiefen Bedauern über die unrühmlichen und enttäuschenden Ereignisse Ausdruck verleihen. Zudem muss ich um Verständnis bitten, wenn die unter völlig neuen Rahmenbedingungen und innerhalb eines engen Budgets operierende Closemo AG für die
durch den Konkurs der Closomat AG unerledigt gebliebenen „Geschäfte“ nicht einstehen konnte.
Heute jedoch will ich die lange Reihe der schlechten Nachrichten beenden und nach vorne schauen. In diesem Sinne freue ich mich, Ihnen sagen zu dürfen, dass wir anstatt aufzugeben vielmehr mit neuem Elan daran sind, die Closomat-Geschichte weiterzuschreiben. Dies jedoch eher im Stillen und ganz unspektakulär, indem wir uns auf unsere wirklichen Stärken und Kompetenzen zurück besinnen und die riskanten und kostspieligen „Experimente“ bleiben lassen. Allerdings war dieses Comeback nur möglich dank ein paar günstigen Voraussetzungen, wie beispielsweise unserem erfolgreichen Lizenz-Partner in England und den äusserst verständnisvollen Lieferanten, denen wir zu grossem Dank verpflichtet sind.
Im Oktober 2008 hat das Schweizer Fernsehen eine kurze Dokumentation zur Situation „ein Jahr danach“ ausgestrahlt, die Sie unter folgendem Link anschauen können:
http://www.sf.tv/sf1/eco/sendung.php?docid=20081013
Mit der neu gegründeten Closemo AG, in der wir zur Zeit 27, also rund die Hälfte der früheren Belegschaft auch weiter beschäftigen können, wollen wir für unsere über 100’000 Kunden einen einwandfreien technischen Service-Dienst sichern und wir denken, dass wir nach der Konsolidierungsphase im Laufe dieses Jahres bezüglich Wartezeiten und Qualität unser hoch gestecktes Ziel-Niveau erreichen werden. Zudem haben wir Mitte 2008 mit der Lieferung der Modelle Palma und Lima, je in den Versionen Plus und Vita, wieder begonnen. Dies zur Freude all jener, die genau wissen, was ein „ausgewachsenes“ Dusch-WC wirklich können oder bieten muss: Sitz- und Bedienungskomfort, perfekte Dusch- und Trocknungsleistung, Einfachheit, Zuverlässigkeit durch erprobte, robuste Technik, Wartungsfreundlichkeit und Langlebigkeit. Eigenschaften eben, die nicht auf den ersten Blick ersichtlich sind, hinter denen aber die entscheidende Kernkompetenz des „Originals“ und des „Erfinders“ steckt. Zudem werden wir in enger Zusammenarbeit mit unseren Englischen Kollegen unsere Marktführerschaft im „Care-Segment“ mit diversem, speziell entwickeltem Zubehör wie Liftanlagen, Weichschaum-Sitzringen, etc., weiter ausbauen.
Herzlichen Dank für Ihr geschätztes Interesse und wir freuen uns auf den nächsten Kontakt mit Ihnen!
Peter Maurer
Geschäftsführer
Closemo AG & Closomat GmbH (DE)